1995年，锦江宾馆荣膺五星，成为中国西南地区首家五星级酒店。1999年被美国优质服务业协会颁授全球服务业至高荣誉“五星钻石奖”。2010年，锦江宾馆荣获被称为我国饭店业最高荣誉奖——金星奖。2012年，蝉联此项殊荣。

 

锦江宾馆是四川旅游业和酒店业的旗帜，毗邻优美的府南河边，拥有1000余间豪华客户，推窗可尽览美丽的府南河风景。

 

成都锦江宾馆是全国仅有的六家曾荣获由美国优质服务协会颁发的“五星钻石奖”酒店之一，并且成为中国“金钥匙”组织西南地区首席代表酒店。

 

近年来，酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。锦江宾馆做为的标杆性酒店，无线网络覆盖早已经成为了标配。但是传统的无线网络的接入方式，用户上网需要得知无线密码或者不需要密码直接接入到无线网络中，不仅在安全上存在一定的隐患，网络运行也不够稳定更不能对接入用户进行管理控制，实际操作起来也不够方便。更重要的是酒店并没有通过无线网络跟顾客建立一种良性互动，没有发挥其应有的作用，使无线网络的效果大打折扣。

 

锦江宾馆采用蓝海卓越的认证计费平台做为酒店客户的认证系统，可以实现如下效果：

 

方案特色

1）无线接入认证

 

所有具备无线功能的移动终端均可以方便的接入到无线网络中，当发起http访问请求后会被重定向到Portal认证页面；

 

2）认证页面定制

 

认证页面/认证成功页面均可以按照自己的要求进行定制设计，支持任意网页设计语言，达到良好的页面展示效果；在认证页面和认证成功页面可以自由设计承载广告信息；同时可以将点餐系统链接放置在认证页面中，住店客户客户可以通过点餐系统实现点餐业务；

 

3）页面跳转

 

    当用户完成手机短信或者静态用户名密码认证后，自动跳转至连锁酒店官网或其他指定网址，实现对连锁酒店品牌的二次营销，增强品牌知名度，提高服务水平；

 

4）手机短信认证

 

    支持手机获取随机密码短信的方式认证上网，用户只需要输入自己的手机号码即可收到随机密码，在规定的时间内输入密码提交验证即可无线认证上网，portal服务器对接会员系统后，可将客户手机号码发送到会员系统，会员系统根据手机号码直接生成会员；

 

5）不同区域可以推送不同认证页面

 

通过AC的设置，基于不同连锁店的无线网络设置不同的Portal重定向的URL，实现不同酒店推送不同内容的认证页面的功能；

 

6）MAC无感知认证

 

用户在上网有效期内，只需要输入一次帐号验证信息，即可以全酒店范围内无感知认证上网，极大提升用户的使用体验。

 

MAC无感知不同于免认证，而是一种基于用户终端的MAC认证方式，它可以在用户无感知的情况下对用户进行上网认证，而无需用户对终端进行任何操作。

 

7）上网策略分级

 

根据用户的手机号码判断用户的会员等级，不同等级的会员采取不同的上网策略，可以在上网速度、上网时长等方面行进区分和限制；

 

8）用户管理

 

强大的用户管理功能，可以实现对各种认证方式认证上网用户的上传、下载速度以及在线时长等进行设置，实现对无线接入用户的速度、在线用户数、上网时长等管理；

 

9）短信认证及短信营销

 

通过PORTAL页面输入短信获取验证码上网，通常是为访客准备。

 

通过蓝海卓越认证系统可以获取手机短信认证的手机号码信息，方便的进行二次短信营销；

 

10）扩展服务

 

后期可以通过PORTAL认证打通酒店的会议管理、餐厅管理、内部员工管理等全业务流程管理。


实施效果：