一、项目背景

近年来，酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。四/五星酒店通常做为当地的标杆性酒店，无线网络覆盖早已经成为了标配。但是传统的无线网络的接入方式，用户上网需要得知无线密码或者不需要密码直接接入到无线网络中，不仅在安全上存在一定的隐患，网络运行也不够稳定更不能对接入用户进行管理控制，实际操作起来也不够方便。更重要的是酒店并没有通过无线网络跟顾客建立一种良性互动，没有发挥其应有的作用，使无线网络的效果大打折扣。

二、需求分析

蓝海卓越针对目前高星级目前无线网络建设及无线认证中存在的问题，推出针对性的无线认证解决方案，该方案可以满足以下需求：
1、支持多种认证方式，包括针对普通顾客的手机短信认证，配合酒店会员系统，自动将普通客户升级为会员；
2、可以对接酒店现有的酒店管理系统PMS，住店客户通过直接输入房间号和姓氏拼音的方案，可以在认证系统中生成以姓氏拼音为用户名，以房间号为密码的用户信息，住店客户通过输入房间号和姓氏拼音即可进行登录上网；
3、支持MAC无感知，客户终端一次认证后，在认证有效期内，无需再次认证便能直接上网；
4、支持内部员工进行帐号认证，内部帐号支持长期有效使用；
5、会议室、咖啡厅等、临时访客等可以采用短信认证；
6、可以对认证页面、认证成功页面进行高度定制，支持多种网页设计语言，以实现对认证页面自由设计的需求；同时也可以将点餐系统的入口放置在认证页面上，实现住店客户的网上点餐业务；
7、方便管理，能够实现对接入无线网络中的用户进行上网时间、上传下载速度及认证有效期等方面控制管理；
8、认证成功后可以实现强制跳转至连锁酒店官网或其他指定网站，可以有效的进行广告宣传和推广；
9、部署方便，维护简单，同时对整体设备需要易操作易管理，维护简单；将来增加覆盖范围和用户数量能够方便的进行扩展升级。

三、方案设计原则

蓝海卓越基于多年的产品运营经验及对无线认证网络运营需求的深刻理解，针对锦江的无线认证的需求并结合现有产品推出的“蓝海卓越高星级酒店无线认证解决方案”，从打造可管理、可运营的无线认证网络角度出发，致力于为用户建设一个高效可靠、运营成本低的商用无线认证网络，使无线网络部署轻松、可靠、高效。根据用户需求及用户网络特点，蓝海卓越提供的方案设计遵循以下原则：
1、高可靠性，无线网络运行的稳定可靠是接入认证系统正常运行的关键保证，在网络设计中选用高可靠性网络产品，合理设计网络架构，适合7×24不间断运行；
2、技术先进性和实用性，在保证满足无线接入认证的同时，又要体现出接入认证系统的先进性，充分考虑到系统应用的现状和未来发展趋势，能够方便的对功能进行扩展；
3、标准开放性，支持国际上通用标准的网络协议、支持中国移动WLAN业务Portal协议规范，有利于保证与其它网络及设备之间的平滑连接互通，以及将来网络的扩展；
4、灵活性及可扩展性，根据未来业务的增长和变化，网络及设备可以平滑地扩容和升级，并在扩容和升级过程中最大程度的减少对网络架构和现有设备的更换调整；
5、可管理性，对网络状况实行集中监测、分析，具有对接入用户、设备、网络、流量等进行统计分析和管理的功能。

四、方案详细说明

通过与市面上各大主流品牌的无线AC/CP对接，实现无线认证，最大限度的满足现有无线认证的市场需求。通过蓝海卓越Portal系列产品，用户可以方便的组建无线认证网络，实现WEB认证、广告推送、用户管理等多种功能。

4.1方案拓扑图

蓝海卓越无线认证系统主要由：移动终端（智能手机、平板电脑、笔记本等）、无线AC控制器、认证服务器、酒店管理PMS系统，认证网关，交换机，无线AP组成。
在整体方案中，它们充当的角色分别如下：
1、 移动终端：用户使用手机、平板等移动终端设备连接到酒店WLAN无线网络中；
2、 无线AC控制器：、旁路部署在酒店网络中，集中控制管理所有AP设备，根据需求建立统一的SSID；
3、 蓝海卓越认证服务器：同认证网关或AC设备对接，实现Portal认证页面的弹出和无线认证流程，认证页面支持任意网页语言进行定制设计；
4、 酒管系统PMS：蓝海卓越认证服务器对接酒店使用的酒店管理系统，通过PMS系统接口获取住店用户的信息，从而为上网用户生成帐号及认证；
5、 短信服务器：网络调用，用于给临时访问发送短信验证码上网；
6、 认证方式：可采用房间号+用户姓名拼音首字母的方式来进行验证，认证服务器会读取酒管系统数据库中客户的身份证和房间号的字段信息，当客户输入的信息和认证服务器读取的信息符合时，便放行上网；
7、 认证网关：为酒店提供NAT、认证页面弹出、无感知认证、VLAN对接等功能；
8、 POE交换机：为无线AP供网供电；
8、   无线AP：无线接入点，实现酒店客户及公共区域内无线信号的覆盖；

4.2方案特色说明

1) 无线接入认证
所有具备无线功能的移动终端均可以方便的接入到无线网络中，当客户的终端连接网络，即可自动弹出页面，用户的访问网络请求被重定向到Portal认证页面；
2) 认证页面定制
认证页面/认证成功页面均可以按照自己的要求进行定制设计，支持任意网页设计语言，达到良好的页面展示效果；在认证页面和认证成功页面可以自由设计承载广告信息；同时可以将点餐系统链接放置在认证页面中，住店客户客户可以通过点餐系统实现点餐业务；
3) 页面跳转
当用户完成手机短信或者静态用户名密码认证后，自动跳转至连锁酒店官网或其他指定网址，实现对连锁酒店品牌的二次营销，增强品牌知名度，提高服务水平；
4) 对接酒店管理系统PMS进行认证
蓝海卓越认证服务器对接酒店使用的酒店管理系统，通过PMS系统接口获取住店用户的信息，从而为上网用户生成帐号及认证；用户在认证页面采用房间号+用户姓名拼音首字母的方式来进行验证；
此种方式不仅节约了短信费用，同时可以兼容国内宾客和国外宾客，使国外宾客可以不使用验证码方式即可登录上网，也符合国际通行的用户上网认证习惯；
5) 手机短信认证
    支持手机获取随机密码短信的方式认证上网，用户只需要输入自己的手机号码即可收到随机密码，在规定的时间内输入密码提交验证即可无线认证上网，portal服务器对接会员系统后，可将客户手机号码发送到会员系统，会员系统根据手机号码直接生成会员；
6) 不同区域可以推送不同认证页面
通过AC的设置，基于不同连锁店的无线网络设置不同的Portal重定向的URL，实现不同酒店推送不同内容的认证页面的功能；
7) MAC无感知认证
用户在上网有效期内，只需要输入一次帐号验证信息，即可以全酒店范围内无感知认证上网，极大提升用户的使用体验。
MAC无感知不同于免认证，而是一种基于用户终端的MAC认证方式，它可以在用户无感知的情况下对用户进行上网认证，而无需用户对终端进行任何操作。
8) 上网策略分级
根据用户的手机号码判断用户的会员等级，不同的用户采取不同的上网策略，可以在上网速度、上网时长等方面行进区分和限制；
9) 用户管理
强大的用户管理功能，可以实现对各种认证方式认证上网用户的上传、下载速度以及在线时长等进行设置，实现对无线接入用户的速度、在线用户数、上网时长等管理；
10) 短信认证及短信营销
通过PORTAL页面输入短信获取验证码上网，通常是为访客准备。
通过蓝海卓越认证系统可以获取手机短信认证的手机号码信息，方便的进行二次短信营销；
11) 扩展服务
后期可以通过PORTAL认证打通酒店的会议管理、餐厅管理、内部员工管理等全业务流程管理。